Prin vizitarea www.SlabimNatural.ro sau comandarea de produse, utilizatorul se face responsabil de acceptarea termenilor si conditiilor expuse dupa cum urmeaza:

www.SlabimNatural.ro isi pastreaza dreptul de a aduce modificari sectiunii de termeni si conditii fara a notifica in prealabil utilizatorul, insa garanteaza o reactualizare la zi a acestora pe pagina special rezervata “Termeni si Conditii” unde va fi afisata cea mai noua versiune a prevederilor in vigoare.

Precizari prealabile:

  • toate preturile sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA-ul.
  • produsele pot fi livrate doar in limita stocului disponibil.

Despre confidentialitate si siguranta datelor personale

www.SlabimNatural.ro garanteaza confidentialitatea si siguranta datelor obtinute de la clienti si utilizatori transmise prin sistemul informatic in conformitate cu legile si reglementarile in vigoare. www.SlabimNatural.ro se angajeaza sa nu vanda sau sa ofere la schimb datele obtinute de la utilizatori, inclusiv adresele de e-mail, unor parti terte indiferent de natura acestora (persoane fizice, companii, etc). Datele personale ale utilizatorilor sunt folosite in scopurile strict mentionate de catre www.SlabimNatural.ro, in vederea comunicarii si transmiterii de informatii cu caracter promotional sau informativ si nu vor fi divulgate fara acordul clientului sau al utilizatorului in cauza. Exceptie de la aceasta regula fac doar autoritatile in masura sa verifice tranzactiile comerciale si alte autoritati care au prin legea in vigoare dreptul de a verifica datele fara acordul in prealabil al clientului sau utilizatorului.

www.SlabimNatural.ro nu se face raspunzator de nici un fel de garantie directa sau indirecta legata de caracterul comercial al produselor sau de continutul site-ului. www.SlabimNatural.ro declina orice raspundere legata de posibilitatea aparitiei unor elemente daunatoare de genul virusilor la navigarea pe site sau in email-urile trimise de utilizatori precum si pagubele directe sau indirecte produse de acestea. Utilizatorul isi asuma raspunderea de a naviga pe www.SlabimNatural.ro si a accesa email-urile informative primite in conditii de siguranta.

Drepturi de autor

Continutul www.SlabimNatural.ro se afla sub protectia legii privitoare la dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea elementelor de design sau continut (texte, grafica, imagini, logo-uri, etc) asupra carora www.SlabimNatural.ro are drepturi de autor fara acordul scris al acestora, este pedepsita conform legii in vigoare.

Articolele publicate, reproduse sau adaptate pentru folosirea pe www.SlabimNatural.ro sunt utilizate doar cu acceptul autorilor mentionati in incheierea textului in discutie. Drepturile de autor pentru sigle, slogane sau logouri detinute de parteneri le revine acestora, iar reproducerea se face cu acordul proprietarilor dreptului de autor.

Vizitatorul sau clientul nu are dreptul de a modifica, redistribui, afisa, publica, acorda licente, crea produse derivate, a vinde informatie sau a vinde mai departe serviciile obtinute prin intermediul accesului la www.SlabimNatural.ro. Se interzice accesarea www.SlabimNatural.ro de catre programe automate, refolosirea, republicarea sau copierea manuala a continutului www.SlabimNatural.ro cu scopul de uz personal sau pentru publicarea pe alte site-uri.

Descriere produse

Echipa responsabila cu partea de continut a www.SlabimNatural.ro isi ia anagajamentul de a prezenta produsele intr-un mod cat mai transparent si detaliat, insa nu se face responsabila pentru descrieri eronate sau incomplete. In aceste situatii, utilizatorii au dreptul de a returna produsul nefolosit, iar in cazul in care produsul a fost folosit, acest drept este revocat.

Cautarea produselor disponibile pe www.SlabimNatural.ro

In scopul unei navigari cat mai usoare si simplificarii intregului proces implicat in gasirea produsului de interes, cautarea pe www.SlabimNatural.ro se face prin folosirea de cuvinte cheie in sectiunea de cautare prezenta pe majoritatea paginilor magazinului online sau cu ajutorul categoriilor de produse disponibile de asemenea pe aproape fiecare pagina. Pentru accesarea informatiilor complete ale produsului se face click pe numele produsului sau pe imaginea aceastuia care fac trimitere catre pagaina de prezentare.

Livrarea produselor

Livrarea produselor se efectueaza dupa cum urmeaza:

  • Livrarile se fac prin firma de curierat sau prin Posta Romana, dupa caz.
  • Pretul si timpul de livrare difera in functie de tipul de livrare ales de cumparator si este afisat direct pe www.SlabimNatural.ro.
  • Livrarile sunt trimise in ordinea efectuarii comenzilor efectuate atat telefonic cat si online.

La plasarea unei comenzi online, echipa www.SlabimNatural.ro se angajeaza sa contacteze telefonic clientul pentru confirmarea comenzii si informarea acestuia in legatura cu perioada de livrare si disponibilitatea in stoc. In cazul in care produsele comandate nu se afla in stoc, livrarea acestora devine imposibila, iar comanda este anulata.

Pentru produsele deteriorate la ridicare, sesizarile se pot face doar in prezenta reprezentantului firmei de curierat care intocmeste un proces verbal de constatare. Orice reclamatie primita dupa momentul acceptarii coletului nu va fi luata in calcul.

Modalitati de plata

Plata se face la ridicarea coletului in functie de tipul de livrare ales de catre client.

Pentru livrarea prin firmele de curierat, plata se face la primirea produsului direct catre angajatul firmei de curierat care este obligat sa ofere o chitanta pentru suma achitata.

Pentru livrarea prin Poasta Romana, plata se face la oficiul postal in momentul ridicarii coletului in schimbul unei chitante care sa faca dovada sumei achitate. Pentru livrarea prin Posta, adresa de livrare trebuie sa corespunda cu adresa din buletin.

Conditii de returnare

Returnarea produselor se face in conformitate cu ordonanta 130/2000 care dicteaza urmatoarele:

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului

Pentru returnare trebuie respectate urmatoarele conditii:

  • clientul notifica prin email www.SlabimNatural.ro in legatura cu returnarea.
  • returnarea produselor poate fi facuta doar in termenul prevazut de lege.
  • produsele se returneaza in ambalajul original, fara a fi folosite sau deteriorate.
  • la deschiderea ambalajului individual clientul se declara multumit de produsele comandate si accepta ca acestea corespund descrierii si cerintelor.
  • clientul suporta plata cheltuielilor de returnare.

www.SlabimNatural.ro se angajeaza sa returneze contravaloarea produselor returnate corect, in conformitate cu legea, in termen de 30 de zile de la primirea email-ului ce anunta renuntarea la colet.

Informatii si Comunicari

Vizitatorii www.SlabimNatural.ro au posibilitatea de a cere lamuriri suplimentare prin formularele de contact sau formularele de comanda. www.SlabimNatural.ro ofera posibilitatea de a deschide discutii, impartasi pareri sau recenzii personale pe formul dedicat fiecarui produs sau pe adresa de email de contact. Se vor lua masuri impotriva comentariilor cu continut obscen sau defaimator, a comentariilor care contin amenintari directe sau indirecte, dar si celor care au continut ilegal.

Utilizatorul care trimite date de orice tip prin metodele puse la dispozitie pe www.SlabimNatural.ro cedeaza dreptul societatii de a utiliza, reproduce, adapta, modifica sau prezenta aceste informatii prin orice mijloace fara acordul utilizatorului si fara a oferi compensatii financiare sau de orice alta natura.

Fraudele

Plasarea comenzilor cu adresa sau cu date personale false, incercarile de accesare a conturilor sau datelor altui utilizator sau de a modifica continutul acestora, ori atacurile asupra serverului www.SlabimNatural.ro sunt considerate tentative de frauda si vor tratate cu maxima seriozitate prin punerea in miscare a unei plangeri penale impotriva vinovatului sau contactarea organelor competente.

Litigii

Compania pune accent pe solutionarea amiabila a oricarui tip de neintelegere si disputa cu clientii prin comunicare directa. In cazul in care rezolvarea pe aceasta cale devine imposibila, litigiile vor fi solutionate de catre o instanta judecatoreasca.

Termeni si conditii – contract

www.SlabimNatural.ro pune la dispozitia clientilor un document ce serveste rol de contract intre site si potentialul Client. Acesta din urma se angajeaza sa citeasca continutul contractului iar prin navigarea pe www.SlabimNatural.ro se declara de acord cu toate punctele si subpunctele enuntate in aceasta sectiune.

In prezentul contract se definesc urmatoarele notiuni:

Vizitator – persoana care acceseaza www.SlabimNatural.ro, indiferent daca aceasta este sau nu inregistrata sau daca aceasta plaseaza sau nu o Comanda.

Client – persoana fizica ce plaseaza o Comanda pe www.SlabimNatural.ro (persoanele jurdice nu intra in aceasta categorie).

Comanda – face obiectul contractului dintre www.SlabimNatural.ro si Client. Clientul se obliga sa plateasca contravaloarea produsului cumparat online de pe www.SlabimNatural.ro, iar www.SlabimNatural.ro se obliga sa se ocupe de livrarea produselor direct sau prin terte parti pe baza unor intelegeri incheiate cu tertii. Prezentul contract devine valabil doar in momentul in care www.SlabimNatural.ro confirma Comanda plasata de catre Client.

Partile (www.SlabimNatural.ro si Client) stabilesc de comun acord urmatoarele:

1. Obiectul contractului

Comanda plasata de catre Client in vederea achizitionarii unor produse comercializate pe www.SlabimNatural.ro si aflate in stoc in momentul efectuarii Comenzii reprezinta obiectul prezentului contract.

2. Procedura de derulare a contractului

2.1 – Clientul are posibilitatea de a plasa Comanda pentru produsele disponibile pe www.SlabimNatural.ro prin email, telefonic, prin intermediul Yahoo Messenger sau direct prin folosirea formularului de Comanda disponibil pe site. Comanda devine valabila doar in momentul in care un reprezentat www.SlabimNatural.ro confirma posibilitatea onorarii Comenzii prin modalitatile de contact decise de comun acord.

2.2 – La plasarea Comenzii, Clientul se declara de acord cu toate prevederile prezentului contract. In cazul in care Clientul nu este de acord cu un punct sau multiple puncte stipulate in contract, acesta nu efectueaza Comanda. Comenzile deja efectuate nu pot fi anulate decat in momentul contactarii Clientului de catre www.SlabimNatural.ro in vederea confirmarii finale a Comenzii.

2.3 – Clientul are dreptul de a denunta contractul in cazul in care livrarea este intarziata cu maxim 10 zile lucratoare peste termenul specificat in confirmarea finala a Comenzii din motive ce tin de www.SlabimNatural.ro sau a tertilor implicati in procesul de livrare. Clientul poate denunta unilateral contractul in scris, prin email sau pe fax inaintea intrarii in posesia produsului comandat. In situatiile in care plata a fost efectuata in avans de catre Client, www.SlabimNatural.ro se angajeaza sa returneze contravaloarea in 30 de zile de la data incetarii contractului, exceptand orice cheltuiala de transport suportata de Client.

2.4 – Livrarea se face de catre www.SlabimNaturla.ro direct sau prin terti.

3. Modalitati de plata

3.1 – Clientul poate efectua plata inainte sau dupa primirea Comenzii in functie de tipul de livrare ales. In functie de modalitatea pentru care Clientul opteaza, plata poate fi efectuata in cash direct catre www.SlabimNatural.ro, in cont bancar catre www.SlabimNatural.ro sau la terte parti cu care www.SlabimNatural.ro calaboreaza, caz in care tertele parti se obliga sa emita documentele legale necesare confirmarii platii.

3.2 – In cazul in care Clientul refuza efectuarea platii dupa finalizarea comenzii, Comanda nu mai este onorata, iar www.SlabimNatural.ro isi rezerva dreptul de a solicita despagubiri sau a refuza onorarea viitoarelor solicitari de comenzi ale Clientului.

4. Returnarea produselor

4.1 – Clientului i se rezerva dreptul de a notifica www.SlabimNatural.ro in scris in cazul in care doreste sa renunte la cumparare in conditiile in care returnarea se face in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Produsul se returneaza in ambalajul original, fara urme de deteriorare sau uzura, iar Clientul suporta cheltuielile de returnare prin aceeasi metoda prin care acesta a fost livrat.

4.2 – Produsele ridicate de la reprezentati www.SlabimNatural.ro nu pot fi returnate.

4.3 – In urma returnarii, www.SlabimNatural.ro va plati inapoi suma intreaga optinuta de la Client in temen de maxim 30 de zile. www.SlabimNatural.ro nu plateste preturile de transport necesare pentru returnarea produsului.

4.4 – www.SlabimNatural.ro isi rezerva dreptul sa solicite daune interese de la cumparator in conditiile in care suspecteaza ca actiunile cumparatorului au fost cu rea intentie. Acest proces se desfasoara in conditiile legislatiei in vigoare.

4.5 – www.SlabimNatural.ro isi rezerva dreptul de a refuza onorarea oricaror solicitari ulterioare de comenzi ale Clientului.

5. Obligatiile www.SlabimNatural.ro

5.1 – www.SlabimNatural.ro se obliga sa respecte termenii prezentului contract, legislatia in vigoare in momentul derularii contractului si pe cea valabila ulterior.

5.2 – www.SlabimNatural.ro se obliga sa ofere suport si informatii complete si cat mai corecte legate de produse atat pe pagina www.SlabimNatural.ro cat si prin intermediul formularelor de comanda de pe site.

6. Obligatiile Clientului

6.1 – Clientul se obliga sa respecte termenii prezentului contract, legislatia in vigoare in momentul derularii contractului si pe cea valabila ulterior.

6.2 – Clientul se obliga sa efectueze plata Comenzii in functie de optiunea aleasa, inainte sau dupa livrare, in conditii legale.

7. Dreptul de autor

7.1 – www.SlabimNatural.ro si continutul site-ului web sunt proprietatea www.SlabimNatural.ro si, in consectinta, protejate de Legea dreptului de autor si legile privitoare la proprietatea intelectuala si industriala. Refolosirea, modificarea sau repostarea oricarora dintre elementele de design sau continut este interzisa fara acordul scris al www.SlabimNatural.ro.

8. Limitarea raspunderii

8.1 – Produsele www.SlabimNatural.ro sunt redistribuite in urma cumpararii de la terti (producatori, distribuitori autorizati) in forma in care acestea sunt obtinute. www.SlabimNatural.ro nu se face raspunzator de erori in descrierile sau informatiile postate pe site. In momentul plasarii Comenzii, Clientul accepta ca www.SlabimNatural.ro nu poate garanta accesul la informatie, calitatea acesteia sau disponibilitatea in stoc a produselor prezentate.

8.2 – Descrierile si imaginile de pe www.SlabimNatural.ro au rol pur informativ, produsele livrate in Comanda putand diferi ca ambalaj, culoare, accesorii, etc de cele prezentate online. www.SlabimNatural.ro isi rezerva dreptul de a modifica oricand detaliile produselor comercializate online.

8.3 – Preturile produselor de pe www.SlabimNatural.ro sunt afisate in lei (RON) si includ TVA. Pretul final poate diferi de cel afisat pe www.SlabimNatural.ro in functie de costuri aditionale ce vor fi mentionate clar in formularul de comanda. Se pot aplica de asemenea discounturi in functie de cantitate sau pentru fidelizarea clientilor.

8.4 – Livrarea se efectueaza direct de catre www.SlabimNatural.ro sau prin intermediul unor terte parti precum Posta Romana, serviciile de curierat rapid, etc. www.SlabimNatural.ro mentioneaza toate costurile suplimentare ale serviciilor de livrare in momentul finalizarii Comenzii si se reconfirma odata cu confirmarea acestora. Acceptand Comanda, Clientul se obliga catre achitarea acestor costuri.

8.5 – www.SlabimNatural.ro poate intarzia sau anula livrari pe motive ce nu tin de www.SlabimNatural.ro precum incendii, explozii, inundatii, greve, epidemii, razboaie, proteste, acte de terorism, tulburari civile sau orice alte cazuri de forta majora.

8.6 – In cazul in care Comanda nu se poate efectua pe motiv ca adresa data de Client este gresita sau acesta nu se prezinta sa ridice coletul, www.SlabimNatural.ro isi rezerva dreptul de a anula Comanda si a pretinde noi costuri de livrare sau alte costuri tehnice pentru a relua livrarea.

8.7 – www.SlabimNatural.ro nu se face raspunzator de comentariile publicate de catre Clienti sau de orice forma de daune produse de acestea. www.SlabimNatural.ro va incerca prin toate mijloacele legale sa interzica comentariile cu continut amenintator, defaimator, ilegal, obscen, comentarile care incalca drepturile de autor, contin virusi sau intra in categoria de spam.

8.8 – www.SlabimNatural.ro nu se face raspunzator de continutul, natura sau calitatea site-urilor ce pot fi accesate prin link-uri de pe www.SlabimNatural.ro.

9. Transmitere email-uri

Clientul se declara de acord cu primirea de email-uri informative periodice legate strict de continutul, ofertele si promotiile www.SlabimNaturl.ro in momentul in care plaseaza o Comanda, se aboneaza la newsletter, trimite un mesaj pe pagina de contact sau trimite un e-mail adresat www.SlabimNatural.ro. Datele personale obtinute din comunicare pe aceasta cale nu vor fi utilizate in alte scopuri decat cele clar mentionate. Conform prezentului contract, Clientul are dreptul de a cere modificarea sau stergerea din baza de date www.SlabimNatural.ro a datelor personale.

10. Forta majora

Partile nu vor fi raspunzatoare pentru nerespectarea si neexecutarea obligatiilor din prezentul contract daca aceasta se datoreaza unui eveniment sau unei serii de evenimente de forta majora. Prin eveniment de forta majora se intelege un eveniment imprevizibil care se afla in afara posibilitati de control a partilor si este inevitabil.

11. Legea aplicabila

Prezentul contract este supus legii romane in vigoare, ca atare orice litigiu rezultat din interpretrarea sau executarea acestui contrat va fi solutionat fie pe cale amiabila, fie prin apelarea la o instanta judecatoreasca compententa din Romania.

No Comments

Be the first to start a conversation

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *